よくあるご質問
お客さまから寄せられる「よくあるご質問」を集めました。
ご参考になりましたら幸いです。
そのほか、ご不明点やお気づきの点がございましたら、お問い合わせフォームやお電話にてお気軽にご相談ください。
いずれも24時間365日受付中です。
伐採・抜根について
Q.木の伐採1本でもOKですか？
A.もちろんです！
ご自身では手に負えなくなった高い木、太すぎる幹、電線に引っかかりそうな枝、隣の家に侵入しそうな枝、倒れそうな木など、どのような状況の木でも対応可能です。
お気軽にお申し付けください。
Q.伐採・抜根だけではなく、庭の雑草の除去もお願いできますか？
A.可能です。
ハンズでは、そのほかにもお庭の整備全般を承っています。
消毒（虫よけ）、草刈り、芝刈り、除草、移植、剪定、雑草対策、砂利敷きなど、あらゆる問題をスピーディに解決します。
どんなお悩みでも、なんなりとお申し付けください。
Q.立ち会いは必要ですか？
A.基本的には、ご対応いただける方1名の立ち会いをお願いしております。
遠方であったり、ご多忙であったりといった状況で立ち会いが難しい場合は、お電話やメール等のやりとりをしながら進めていきます。
Q.伐採や抜根について相談する際には、何を話せばよいですか？
A.ご希望のサービス内容（伐採、抜根、草刈、除草など）のほか、下見の希望日（3候補）などをお伝えいただければ幸いです。
その他、困っていることがございましたら、なんなりとお申し付けください。
Q.近隣の迷惑にならないように配慮していますか？
A.周囲の環境や近隣のご家庭の迷惑にならないよう、細心の注意を払って伐採・抜根いたしますので安心してお任せください。
真心こめた誠実な対応で、お客さまのお庭のお悩みを解決いたします。
Q.作業後の木や枝の処理はどうすればよいのでしょうか。
A.後処理もハンズにお任せください！
作業後は周囲をすっきりときれいに清掃し、木や枝葉などを全て回収しております。お客さまのご負担にならないよう細心の注意を払っていますのでご安心ください。
大規模なご依頼の場合にも、トラックで回収するなどして、お手を煩わせないようにいたします。
Q.法人でも依頼できますか？
A.もちろんです！
木の伐採1本はもとより、大規模な伐採・抜根なども大歓迎です。
公園の整備や、空き地の整備、公共施設、集合住宅、店舗まわりなど、どのような場所でも解決いたします。
一度ご連絡いただければ幸いです。
Q.どのような人が伐採を担当するのでしょうか。
A.伐採・抜根に精通し、数年～数十年のキャリアをもつ経験豊富な弊社の担当スタッフが対応します。
大手他社と違い、仲介会社を通さない「直受けの施工会社」なため、丁寧で高品質な仕上がりには絶対の自信があります。
まずは一度、ご相談ください。
Q.騒音が心配です
A.作業の際には、伐採に用いる機械音などにより、多少なりとも近隣に音が響くことになります。
規模が大きい伐採・抜根の場合、作業の日時が決まりましたら、近隣の方々へご周知いただくと安心です。
料金について
Q.料金の算出方法について教えてください。
A.伐採費用は、「高さ」「太さ」「総重量」「枝ぶり」「難易度」「作業時間」などの項目ごとに点数をつけて算出しています。
サービス一覧・料金ページの「伐採費用の算出方法」の項目も併せてご参照ください。
Q.見積や下見には費用がかかりますか？
A.お見積書のご提示や下見には一切費用は発生いたしません。
料金が発生するのは、お申込み後、伐採・抜根などの作業が完了し、検収をいただいたタイミングとなります。
まずはお気軽にご相談ください。
Q.相見積で他社と比較することも可能ですか？
A.もちろん可能です！
ハンズは技術・品質・価格・コストパフォーマンスには絶対の自信をもっています。
相見積も大歓迎です。まずはお電話または問い合わせフォームよりご連絡ください。
Q.支払方法を教えてください
A.基本的には作業完了後に、その場で現金決済となりますが、ご希望に応じて銀行振込、郵便振込、クレジットカードなど、あらゆる方法でお支払いできます。
お客さまのご希望をお聞かせいただければ幸いです。
Q.2回目の依頼なのですが、クーポンなどで安くなったりしませんか？
A.ハンズは、中長期的にお客さまの「お庭の良きパートナー」としてお役に立ちたいとの熱い想いがあります。そのため、リピートでご発注いただいたお客さまのご依頼は「5％OFF」でお受けしております。
お値引きで還元させていただくことで、感謝の気持ちを受け取っていただけましたら嬉しいです。
ご新規のお客さまのご相談も大歓迎です。お気軽にご相談ください。
その他
Q.日本全国、どこでも対応していますか？
A.主な対応地域は、以下の通りですが、状況に応じて伐採にお伺いできる場合もございます。
近隣の都道府県にお住まいの方も、一度お問い合わせください。
＜主要な対応エリア＞
名古屋市天白区 名古屋市緑区 名古屋市名東区 名古屋市昭和区 名古屋市瑞穂区 名古屋市南区 名古屋市守山区 名古屋市熱田区 名古屋市港区 名古屋市中川区 名古屋市中区 名古屋市千種区 名古屋市西区 名古屋市北区 名古屋市東区 名古屋市中村区 瀬戸市 尾張旭市 長久手市 日進市 愛知郡東郷町 豊明市 みよし市 豊田市 刈谷市 安城市 知立市 清須市周辺地域
Q.縁起が気になるのですが、木を伐採する際にお祓いをしてもらえますか？
A.ハンズでお祓いの儀式を手配することも可能です。
神社の御神木や御柱など縁起物の木の場合、供養の気持ちを表明するためにも、お祓いの儀式を執り行うことが一般的ですので、お気軽にお申し付けください。
Q.両親が亡くなった空き家の対応にも困っています。
A.空き家対策もハンズにお任せください！
お庭の整備のみならず、不用品回収、遺品整理、リフォーム、修繕など、手つかずの問題もすっきり解決いたします。
経年変化した土地をよみがえらせ、有効活用できるようにいたします。
まずはお気軽にご相談ください。
